LEAN ANALYTICS ๋ฆฐ ๋ถ์
Chapter 2. ๋ค์ํ ์งํ ๋ฅผ ์ฝ๊ณ ์ ๋ฆฌํ ๋ด์ฉ์ ๋๋ค.
์์ : Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster
์จ๋ฆฌ์คํ ์ด ํฌ๋กค, ๋ฒค์ ๋ฏผ ์์ค์ฝ๋น์ธ ๊ณต์ /ํ๋น๋ฏธ๋์ด
์ข์ ์งํ๋ ์ด๋ค ๊ฒ์ธ๊ฐ
๋ถ์์ ๋ณธ์ง : ์ค์ํ ์งํ๋ฅผ ์ถ์ ํ๋ ๊ฒ.
์งํ๊ฐ ์ค์ํ ์ด์ : ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ๊ด๋ จ์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ.
์ข์ ์งํ๋ ์๋์ ์ด๋ค.
์ด๋ค ์งํ๋ฅผ ๋๊ณ ์๋๋ณ, ์ฌ์ฉ์ ๊ทธ๋ฃน๋ณ, ๊ฒฝ์์ ๋ณ๋ก ๋น๊ตํ ์ ์์ผ๋ฉด ์ํฉ์ ์ดํดํ๋๋ฐ ๋์์ด ๋จ
์ข์ ์งํ๋ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฝ๋ค
์งํ๋ฅผ ๊ธฐ์ตํ๊ณ , ์งํ์ ๋ํด ๋ํ๋ฅผ ๋๋ ์ ์๋ค๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ์ค์ ๋ณํ์ํค๊ธฐ ์ฝ์ง ์๋ค
์ข์ ์งํ๋ ๋น์จ๋ก ํํ๋๋ค.
๋น์จ์ ํ๋์ ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์ฌ์ : ๋ชฉ์ ์ง์ ๋์ฐฉํ๊ธฐ ์ํด ์๋๋ฅผ ๋ ๋ด์ผํ ์ง ๋๋ฆฌ๊ฒ ๊ฐ์ผํ ์ง ์ ์ ์์
๋น์จ์ ๋น๊ต์ ์์ฑ์ด ์์ : ๊ธด ๊ธฐ๊ฐ์ ๊ฑธ์ณ ํน์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์งํ๋ฅผ ๋น๊ตํด๋ณด๋ฉด, ์ด๋ค ํ์์ด ์ผ์์ ์ธ์ง ์๋๋ฉด ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ์ง ์ ์ ์์
๋น์จ์ ๋ค์ ๋์กฐ์ ์ธ ์์๋ค์ด๋ ๋ด์ฌ๋ ๊ฐ๋ฑ์ด ์๋ ์์๋ค์ ๋น๊ตํ๊ธฐ ์ฌ์
์ข์ ์งํ๋ ํ๋ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๊พผ๋ค.
"ํ๊ณ' ์งํ๋ค์ ์ ํํ ์์ธก์ ๋์์ด ๋์ด์ผ ํจ. ํ์ฌ์ ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ์ด ์ด์์ ์ธ ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์ผ๋ง๋ ๊ทผ์ ํ์ง, ์ค์ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์ฌ์ ๊ณํ์ ์๋ ดํ๊ณ ์๋์ง ์๋ ค์ค
'์คํ' ๊ด๋ จ ์งํ๋ค์ ์ ํผ, ๊ฐ๊ฒฉ, ์์ฅ ์ต์ ํ์ ๋์์ด ๋จ
์งํ์ ์ํ๋ ํ๋์ ๋ณํ๊ฐ ์๋ก ๊ด๋ จ์ด ์์ด์ผํ๋ค.
๋ง์ฝ ์งํ๊ฐ ๋ชฉํ์ ์๊ด์ด ์๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ํ๋๋ณํ์ ๋ฌด๊ดํ๋ค๋ฉด ์งํ์ธก์ ์ ์๊ฐ๋ญ๋น์ ์ง๋์ง ์๋๋ค.
์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์งํ๋ฅผ ์ ํํ๊ธฐ ์ํด ์ผ๋ํด๋ฌ์ผ ํ๋ ๋ค์ฏ๊ฐ์ง
1. ์ ์ฑ์ ์งํ์ ์ ๋์ ์งํ
- ์ ์ฑ์ ์งํ
- '์'์ ๋ํ ๋ต ์ ๊ณต
- ๊ด์ฐฐ์ด๋ ๊ฒฝํ์ ๋ฐํ์ ๋์ด ์ค์์ ๋ณผ ์ ์์ผ๋ ๋น๊ตฌ์กฐ์ & ์ข ํฉํ๊ธฐ ์ด๋ ค์.
- ์ธ์ด๋ ๋ฌธ์๋ก ํํ๋ ๋ฐ์ดํฐ.
- ex. ๋ฆฌ๋ทฐ, ์ธํฐ๋ทฐ, ์ธ๋ก ๋ณด๋ ๋ฑ
- ์ ๋์ ์งํ
- '๋ฌด์'๊ณผ '์ผ๋ง๋ ๋ง์ด'
- ์ซ์์ ํต๊ณ์ ํํ but ์ ํฉ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ถ์กฑ
- ex. ๋ณ์ , ๋ฑ๊ธ ๋ฑ ์ธก์ ํ ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ
2. ํ์ ์งํ์ ์ค์ง ์งํ
- ํ์ ์งํ
- ํ๋์ ๋ฐ๊ฟ ์๋ ์์
- ex. ์ ์ฒด ๊ฐ์ ์ ์, ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์, ํ๋ก์ ์, ์์ง๋ ์ด๋ฉ์ผ ์ฃผ์, ๋ค์ด๋ก๋ ํ์ ๋ฑ
- ์ค์ง ์งํ
- ํ๋ ๋ฐฉ์นจ์ ์ ํํ ๋ ๋์์ ์ค
- ํ๋์ฌ์ฉ์ ๋น์จ, ํน์ ๊ธฐ๊ฐ์ ํ๋ณดํ ์ฌ์ฉ์ ์
data-driven(๋ฐ์ดํฐ ์ฃผ๋์ )์ผ๋ก ์ผํ๊ณ ์๋๊ฐ? ๋ฐ์ดํฐ ๋ณด๋ค '์ฃผ๋์ '์ ํฌ์ปค์ค๋ฅผ ์ค์ผ ํ๋ค.
3. ์คํ์ ์ฎ๊ธธ ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ ํ์ ์งํ
์ด๋ค ์งํ๋ฅผ ๋ณผ๋๋ง๋ค ์ค์ค๋ก์๊ฒ "์ด ์ ๋ณด๋ก ๋ด๊ฐ ๋ฌด์์ ํ ์ ์์๊น?"๋ฅผ ๋ฌผ์ด๋ด์ผ ํ๋ค.
์กฐ์ง์ ํ๋์ ๋ณํ์ํฌ ๋ํ๋ฅผ ๊ณจ๋ผ๋ผ ์ ์๋ค๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ ์ฃผ๋์ ์ผ๋ก ์ผํ๋ค๊ณ ํ ์ ์๋ค.
4. ํ์ ์งํ์ ๋ณด๊ณ ์งํ
- ํ์ ์งํ : ์ถ๋ก ์ ๊ธฐ๋ฐ, ์์ง ์๋ ค์ง์ง ์์ ๋ด์ฉ๋ฅผ ์ฐพ๋๋ฐ ๋ชฉ์
- ๋ชจ๋ฅธ๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ชจ๋ฅด๋ ๊ฒ
- ๋ณด๊ณ ์งํ : ์ ์์ ์ด๊ณ ์ผ์์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ํฉ์ ์๋ฆฌ๋๋ฐ ๋ชฉ์
- ๋ชจ๋ฅด๋ ๊ฒ์ ์๋ ๊ฒ
- ์คํํธ์ ์ด๊ธฐ ๋จ๊ณ์์ ‘๋ชจ๋ฅธ๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ชจ๋ฅด๋ ๊ฒ’ ์ด ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ๋ค.
- ๋ถ์์ ํตํด ์ฌ์ค๊ณผ ๊ฐ์ ์ ํ์ธํ๊ณ ์ฌ์ ๊ณํ์ด ์ ํํ์ง ํ์ธํ ์ ์์
- ๋ถ์์ ํตํด ์ง๊ด์ ํ ์ํธํ๊ณ ๊ฐ์ค์ ์ฆ๊ฑฐ๋ก ๋ฐ๊ฟ ์ ์๋ค
- ๋ถ์์ ํตํด ํ์ํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ๊ตฌํ ์ ์๋ค
- ๋ถ์์ ํตํด ์ฌ์ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ์๋ค
5. ์ ํ ์งํ์ ํํ ์งํ
- ์ ํ ์งํ
- ๋ฏธ๋๋ฅผ ์์ธกํ๋๋ฐ ๋์
- ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ํํ ์งํ๋ณด๋ค ๋ ์ ์ฉ
- ์ ํ ์งํ๊ฐ ์ ์ฉํ๋ ค๋ฉด ์ผ์ ๊ธฐ๊ฐ ์ฝํธํธ ๋ถ์์ ํ๊ณ ์ฌ๋ฌ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์ ๋น๊ตํ ์ ์์ด์ผ ํจ.
- ํํ ์งํ :
- ๊ณผ๊ฑฐ๋ฅผ ์ค๋ช
- ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ ค์ค. Ex) ์ดํ๋ฅ
์คํํธ์ ์ด๊ธฐ์๋ ํ์ฌ์ ์งํ๊ฐ์ด ๋ฏธ๋์ ์ด๋ค ์ฐ๊ด์ด ์๋์ง ์ ์ ์์ ์ ๋๋ก ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ถฉ๋ถํ์ง ์์ → ํํ์งํ๋ฅผ ๋จผ์ ์ธก์ ํ๋ค.
ํ์ฌ ๋ด์์ ์ด๋ค ๋ถ์์ ํํ์งํ๊ฐ ์ด๋ค ๋ถ์์ ์ ํ์งํ๊ฐ ๋ ์ ์๋ค.
์งํ๋ ์์ผ๋ก ์ผ์ด๋ ์ผ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ฏ๋ก ๊ฐ์ ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๋จ์ถ์ํค๊ณ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ์ ๊ฐ์์ํจ๋ค.
6. ์๊ด ์งํ์ ์ธ๊ณผ ์งํ
- ๋ ์งํ ๊ฐ์ด ํจ๊ป ์์ง์ด๋ฉด, ๋ ์งํ ์ฌ์ด์๋ ์๊ด๊ด๊ณ๊ฐ ์๋ค.
- ํ ์งํ๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์งํ๋ฅผ ๋ณํ๊ฒ ํ๋ฉด, ๋ ์งํ ์ฌ์ด์๋ ์ธ๊ณผ๊ด๊ณ๊ฐ ์๋ค
- ๋ณดํต ์ธ๊ณผ ๊ด๊ณ๋ ์ฌ๋ฌ์์๊ฐ ๋ณตํฉ์ ์ผ๋ก ์ ์ฉํด์ ๋ฐ์ํจ
- ์ถฉ๋ถํ ํฐ ์ฌ์ฉ์ ์ํ์ด ์์ผ๋ฉด, ๋ชจ๋ ๋ณ์๋ฅผ ํต์ ํ์ง ์๊ณ ๋ ์ ๋ขฐํ ๋งํ ํ ์คํธ ์ค์ํ ์ ์์
๊ณ ๊ฐ ์ธ๋ถํ, ์ฝํธํธ, A/B ํ ์คํธ, ๋ค๋ณ๋ ๋ถ์
- ๊ณ ๊ฐ ์ธ๋ถํ
- ๊ณตํต์ ํน์ง์ ๊ณต์ ํ๋ ์ง๋จ.
- ๋ค์ํ ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ณด์ ์ธ๊ตฌํต๊ณํ์ ์ ๋ณด์ ๋ฐ๋ผ ์ธ๋ถํํ ๋ค์ ํ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ์ ๋ค๋ฅธ ๊ณ ๊ฐ๊ตฐ๊ณผ ๋น๊ต.
- ์ฝํธํธ ๋ถ์
- ์๊ฐ์ ๋๊ณ ๋น์ทํ ๊ทธ๋ฃน์ ๋น๊ตํ๋ ๊ฒ
- Ex) ์ ํ์ ๋ง๋ค๊ณ ํ ์คํธํ๋ ๊ณผ์ ์ ๊ณ์ ๋ฐ๋ณต
- A/B ํ
์คํธ
- ํ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ์ :→ ํด๊ฒฐ๋ฒ : ๋ค๋ณ๋ ๋ถ์!
- ๊ตฌ๊ธ๊ฐ์ ๊ฑฐ๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ ํธ๋ํฝ์ด ์ถฉ๋ถํ ๋ง๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋งํฌ ์๊น, ํ์ด์ง ์๋ ๊ฐ์ ํ๊ฐ์ง ์์์ ๋ํด ํ ์คํธ๋ฅผ ํ๊ณ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋นจ๋ฆฌ ์ป์ ์ ์์ง๋ง, ํธ๋ํฝ์ด ์ ์ผ๋ฉด, ํธ๋ํฝ ๋ณด๋ค ํ ์คํธ ํ ๊ฒ์ด ๋ง์ ์์์.
- ๋ค๋ณ๋ ํ
์คํธ
- ๋ง์ ์์ ์ค ์ด๋ค ๊ฒ์ด ํต์ฌ ์งํ์ ๊ฐ์ ๊ณผ ๊ฐํ ์๊ด๊ด๊ณ๊ฐ ์๋์ง ์์๋ณด๊ธฐ ์ํด ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ํด ํต๊ณ์ ๋ถ์์ ์ค์ํ๋ค.